Právne informácie
Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ
LoveStory, s.r.o.
Sídlo: Nábrežná 4418/1, Prešov
IČO: 55455859
DIČ: 2121992367
IČ DPH: SK2121992367
Bankový účet: SK2709000000005204278437
Telefón: +421 915 088 687
E-mail: info@ivoryatelier.sk
Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti LoveStory, s.r.o., ktorá prevádzkuje svadobný salón Ivory Atelier (ďalej len „Prenajímateľ“), a zákazníčky (ďalej len „Nájomca“) pri zapožičaní svadobných, spoločenských a popolnočných šiat, doplnkov a poskytovaní súvisiacich služieb. Ustanovenia o predaji tovaru upravujú aj vzťahy pri jeho kúpe. V prípade rozdielov medzi VOP a individuálne dohodnutými ustanoveniami Zmluvy o zapožičaní majú prednosť ustanovenia zmluvy; zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
Rezervácia termínu a rezervačný poplatok
Šaty je možné skúšať len po predchádzajúcom rezervovaní termínu. Rezervácia termínu sa považuje za poskytnutie služby a vyžaduje úhradu rezervačného poplatku 20 €. Tento poplatok sa nevracia vtedy, keď zákazníčka rezervovaný termín zruší menej ako 24 hodín vopred alebo sa naň nedostaví. Objednanie na skúšku nezakladá nárok na rezerváciu konkrétneho modelu šiat ani na jeho zapožičanie. Konkrétne šaty sa záväzne rezervujú až podpisom Zmluvy o zapožičaní a zaplatením zálohy podľa týchto VOP.
Rezervácia šiat
Svadobné a spoločenské šaty i doplnky sa prenajímajú na základe písomnej zmluvy, ktorú Nájomca podpisuje pri záväznej rezervácii. Jeho totožnosť sa overuje predložením občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti. Prenajaté veci sú uvedené v zmluve a možno ich používať len na určený účel a v dohodnutom termíne. Prenajímateľ odovzdá Nájomcovi prenajaté veci v dobrom stave, vhodné na dohodnuté použitie, v stanovenom čase a v súlade so zmluvou, najmä pokiaľ ide o vybraný model šiat a doplnky.
Záloha, platby a zrušenie rezervácie
Pri záväznej rezervácii uhradí Nájomca Prenajímateľovi zálohu 300 € za svadobné šaty, 100 € za popolnočné šaty a 50 € za spoločenské šaty. Zvyšnú časť ceny prenájmu je potrebné zaplatiť pred odovzdaním šiat. Šaty sa odovzdajú až po úhrade celej dohodnutej ceny. Záloha je nevratná. Ak Nájomca rezerváciu zruší, záloha predstavuje zmluvnú pokutu v prospech Prenajímateľa. Pri zrušení rezervácie menej ako 30 dní pred dohodnutým termínom prenájmu je Nájomca povinný uhradiť aj zostávajúcu časť ceny prenájmu. Ak sa prenájom nemôže uskutočniť v dôsledku vyššej moci, Prenajímateľ ponúkne náhradný termín. Pokiaľ sa strany na náhradnom termíne nedohodnú, Prenajímateľ je oprávnený ponechať si zaplatenú zálohu.
Odovzdanie a vrátenie šiat
Prenajímateľ odovzdá prenajaté veci najneskôr jeden pracovný deň pred dohodnutým termínom. Nájomca ich vráti v pondelok nasledujúci po termíne, na ktorý boli prenajaté, najneskôr do 17.00 hod., ak sa s Prenajímateľom nedohodne inak. Za každý deň omeškania s vrátením sa účtuje zmluvná pokuta 50 € pri svadobných šatách a 20 € pri popolnočných a spoločenských šatách. Nájomca zaobchádza s prenajatými vecami starostlivo, používa ich primerane ich povahe a účelu a chráni ich pred poškodením. V dohodnutom termíne ich vráti kompletné a v dobrom stave, umožňujúcom ďalšie prenajímanie. Prenajaté veci nesmie prať ani inak čistiť. Za nevrátený doplnok sa účtuje poplatok podľa cenníka. Bez písomného súhlasu Prenajímateľa nie je dovolené prenechať veci na používanie inej osobe.
Stav šiat, poškodenie a znečistenie
Pri poškodení prenajatých vecí je Nájomca povinný nahradiť Prenajímateľovi vzniknutú škodu a náklady potrebné na opravu. Doplatok sa určuje podľa druhu a rozsahu poškodenia alebo znečistenia v súlade s cenníkom poškodení. Pri vrátení pracovníčka salónu skontroluje stav šiat a doplnkov a v prípade poškodenia alebo nadmerného znečistenia stanoví príslušný doplatok podľa cenníka. Ak sú šaty neopraviteľne poškodené alebo ich znečistenie nemožno odstrániť, napríklad pri roztrhnutí, prepálení či nevyčistiteľných škvrnách, Nájomca zaplatí Prenajímateľovi zmluvnú pokutu až do výšky plnej hodnoty prenajatých vecí, teda kúpnej ceny uvedenej v zmluve. Platbu je potrebné uhradiť do troch pracovných dní od výzvy Prenajímateľa. Poplatky za poškodenie, nadmerné znečistenie, chýbajúce doplnky a oneskorené vrátenie sú splatné pri vrátení šiat; pri neopraviteľnom poškodení sa uplatní lehota uvedená v predchádzajúcom odseku. Súčasťou zmluvy je Protokol o prevzatí a vrátení šiat a doplnkov, ktorý Nájomca podpisuje pri odovzdaní aj pri vrátení. Protokol potvrdzuje stav prenajatých vecí v oboch prípadoch.
Úpravy šiat
Základné úpravy prenajatých šiat zabezpečuje Prenajímateľ na vlastné náklady a sú zahrnuté v požičovnom. Patria sem skrátenie šiat, zúženie v páse, úprava ramienok a drobné ručné úpravy. Rozsiahlejšie zásahy, napríklad úprava čipky podľa želania zákazníčky, doplnenie rukávov, krídeliek alebo padnutých ramienok, sa účtujú osobitne podľa cenníka. Prenajímateľ nezodpovedá za zmeny postavy Nájomcu. Dodatočné úpravy potrebné v dôsledku týchto zmien sa spoplatňujú podľa platného cenníka. Vyčistenie prenajatých vecí pred zapožičaním aj po ich vrátení zabezpečuje Prenajímateľ na vlastné náklady.
Reklamácie
Nájomca je povinný pri prevzatí skontrolovať stav šiat. Reklamácie ich stavu uplatnené po prevzatí sa neprijímajú. Pri vybavovaní reklamácií sa postupuje podľa Reklamačného poriadku Prenajímateľa, ktorý je dostupný v prevádzke.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje Nájomcu sa spracúvajú v súlade s nariadením GDPR. Podrobnosti o ich spracúvaní sú uvedené v samostatnom dokumente dostupnom v prevádzke svadobného salónu Ivory Atelier.
Predaj tovaru
V salóne je možné kúpiť vybrané svadobné a spoločenské šaty i doplnky (ďalej len „tovar“). Kúpna cena vychádza z aktuálneho cenníka alebo sa dohodne individuálne, najmä pri objednávkach na mieru či podľa osobitných požiadaviek zákazníčky. Ponúkaný tovar môže byť nový, skúšaný, výstavný alebo predtým požičiavaný. Zákazníčka je s jeho stavom oboznámená ešte pred uzavretím kúpnej zmluvy. Tovar upravený na mieru alebo podľa želania zákazníčky sa nevracia. Reklamácie predaného tovaru sa vybavujú podľa platného Reklamačného poriadku prevádzkovateľa a príslušných právnych predpisov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zmeny vlastností tovaru vyvolané bežným opotrebením, nesprávnym používaním, neodborným čistením ani úpravami vykonanými bez jeho súhlasu. Vrátenie zakúpeného tovaru len z dôvodu zmeny rozhodnutia nie je možné, s výnimkou zákonného odstúpenia pri zmluve uzavretej na diaľku.
Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia v prevádzke salónu a na webovej stránke www.ivoryatelier.sk. Prenajímateľ si vyhradzuje možnosť VOP aktualizovať. Podpisom Zmluvy o zapožičaní Nájomca potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.