Právne informácie
Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ
IVORY ATELIER
Švábska 6, Prešov
Telefón: +421 915 088 687
E-mail: info@ivoryatelier.sk
Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi salónom Ivory Atelier a klientkou pri rezervácii termínu, prenájme alebo kúpe svadobných šiat a doplnkov prostredníctvom webu ivoryatelier.sk. Vzťahy, ktoré tieto podmienky výslovne neupravujú, sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Rezervácia termínu a objednávka
Termín skúšky šiat si klientka rezervuje prostredníctvom rezervačného formulára na webe alebo telefonicky. Rezervácia sa považuje za záväznú až po jej potvrdení zo strany salónu. Zmluva o prenájme alebo kúpe šiat sa uzatvára osobne pri návšteve salónu.
Cena a platobné podmienky
Ceny prenájmu a predaja sú uvedené na webe alebo oznámené pri osobnej konzultácii a sú konečné. Platba je možná v hotovosti alebo bankovým prevodom podľa dohody so salónom.
Prenájom svadobných šiat
Pri prenájme šiat sa uzatvára samostatná dohoda o prenájme, ktorá upravuje výšku zálohy, dĺžku prenájmu a termín vrátenia. Bežné opotrebenie (napríklad stopy po make-upe alebo prach z lemu) sa nepovažuje za poškodenie. Výška zálohy a prípadných poplatkov za nadmerné znečistenie, poškodenie alebo omeškanie s vrátením sa dohodne individuálne pri rezervácii a je uvedená v potvrdení rezervácie.
Kúpa šiat a doplnkov
Pri kúpe šiat alebo doplnkov je kúpna cena splatná v plnej výške pri prevzatí tovaru, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na klientku až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.
Zrušenie rezervácie a odstúpenie od zmluvy
Zrušenie rezervovaného termínu je potrebné oznámiť čo najskôr, telefonicky alebo e-mailom. Podmienky vrátenia zálohy pri zrušení prenájmu sa riešia individuálne podľa dohody uvedenej v potvrdení rezervácie. V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní nevzťahuje na tovar zhotovený alebo upravený na mieru podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľky, napríklad úpravu šiat na konkrétnu veľkosť.
Reklamácie
Prípadné reklamácie vybavuje salón individuálne na základe osobnej dohody s klientkou v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je možné uplatniť osobne v salóne alebo písomne na info@ivoryatelier.sk.
Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva: Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1 tel.: 051/772 15 97 www.soi.sk
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak klientka nie je spokojná s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že salón porušil jej práva, má právo obrátiť sa na salón so žiadosťou o nápravu. Ak salón na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, klientka má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu Európskej únie pre riešenie spotrebiteľských sporov online (RSO) na ec.europa.eu/consumers/odr.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov klientok je upravené samostatne v dokumente Ochrana osobných údajov, dostupnom na webe salónu.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od ich zverejnenia na webe. Salón si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť; zmena je účinná dňom zverejnenia novej verzie na webe.